CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

Ce site web est exploité par Laliwondaj KOTÈSI. Sur ce site, les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à Laliwondaj KOTÈSI. Laliwondaj KOTÈSI propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici. 

  • Réservation 

Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées par Laliwondaj KOTÈSI, nous vous demandons de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente. Elles régissent les ventes de séjours locatifs et sont valables au moment où la commande est passée à l’exclusion de toutes autres conditions. Laliwondaj KOTÈSI se réserve le droit de les modifier à tout moment. Dans tous les cas, la version applicable au client sera celle qu’il aura reçue sous format électronique (PDF) ou papier lors de sa réservation. La réservation d’un séjour vaut leur acceptation sans réserve. Les réservations ne lient Laliwondaj KOTÈSI que s’il les a acceptées, ce qu’il est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et, d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. 

  • Informations importantes 

Article 1

Laliwondaj KOTÈSI propose des séjours à vocation familiale et individuelle, les logements étant spécialement conçus à cet effet. Laliwondaj KOTÈSI se réserve le droit de refuser toute réservation qui ne serait pas en adéquation avec les capacités d’accueil et d’hébergement offertes. Les noms, prénoms et âges de tous les participants, y compris les nouveau-nés, devront être communiqués lors de la réservation. Les mineurs non accompagnés de l’un de leurs administrateurs légaux au sens de l’article 389 du Code Civil, ne sont pas admis. Les mineurs accompagnés de leurs administrateurs légaux sont placés sous la responsabilité de ces derniers. Il est formellement interdit de les laisser seuls, sans surveillance, dans l’enceinte du domaine. 

Article 2

L’acceptation se matérialise exclusivement par l’envoi d’une confirmation de réservation par courrier ou par mail, par Laliwondaj KOTÈSI. À ce titre, Laliwondaj KOTÈSI garantit au client que son règlement est enregistré.Article 3

Le client reconnaît expressément que Laliwondaj KOTÈSI ne pourra être tenu responsable du fait de la communication par ses partenaires, ou par tout tiers, d’informations fausses, trompeuses ou erronées qui seraient mentionnées sur le site Internet www.kotesi.com concernant les sites d’accueil, et notamment les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement.

Article 4

Les plans et photos des hébergements sont donnés à titre illustratif.
Pour toutes questions, nous sommes à votre disposition au 05903804560 & 0690756474

Article 5

L’accès au logement pourrait être refusé en cas d’attitude perturbatrice de clients, contraire au calme et à la sérénité du site d’accueil.Article 6

Les avantages «partenaires» et les promotions ne peuvent être appliqués sur une réservation déjà réglée en tout ou en partie.

Article 7

Laliwondaj KOTÈSI vérifiera manuellement l’applicabilité de l’offre. En cas de fraude, le montant de la réduction sera réclamé au client.

Article 8

Les titulaires des avantages « partenaires » doivent impérativement être titulaires du séjour.

 Article 9

En cas de non présentation sur les lieux le jour d’arrivée prévu et sans écrit ou appel adressé par le client à son adresse dans un délai de 48 heures, Laliwondaj KOTÈSI se réserve le droit de remettre à la vente l’hébergement.

 Clauses spécifiques : boutique en ligne sur le site internet www.kotesi.com

 Toute demande de commande passée sur le site internet constitue la formation d’un contrat conclu à distance, et implique nécessairement l’acceptation, sans restriction ni réserve des présentes conditions. 

 Article 1 : Utilisation du site

Le client garantit à Laliwondaj KOTÈSI qu’il est majeur, juridiquement capable et dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui lors de la validation de sa commande. L’accès et l’utilisation de ce site sont autorisés dans le seul but de réserver des séjours auprès de Laliwondaj KOTÈSI. Le client accepte d’utiliser ce site d’une manière responsable, en totale conformité avec ces Conditions Générales de Vente ainsi qu’avec les lois et règles locales.

Sans exception, aucune partie du contenu du site ne peut être utilisée en tant que marque de fabrique ou de service, dans un but d’utilisation pornographique, illégale, diffamatoire, afin d’atteindre à la vie privée ou publique de quiconque, ni pour enfreindre tout droit de propriété intellectuelle, de nom, de marque ou de service déposés, ou encore d’autres droits de propriété intellectuelle d’une quelconque personne ou entité. Il accepte également de ne pas utiliser ce site pour développer des produits ou des services qui seraient offensifs, illégaux, harcelants, calomnieux, menaçants, nocifs, obscènes, malveillants ou autrement répréhensibles. Laliwondaj KOTÈSI peut mettre un terme aux services donnés au client qui serait surpris en train d’utiliser les services de Laliwondaj KOTÈSI à des fins indésirables ou illégales.

Aucun téléchargement, rétention, modification, publication ou distribution d’une quelconque partie du contenu du site n’est autorisé ou permis. Le client est personnellement responsable de l’utilisation qu’il fait du contenu du site.

En passant une réservation sur ce site, le client garantit avoir tout droit, permission et autorité nécessaires pour passer la commande. Le client accepte de répondre personnellement de la protection de son mot de passe et du contrôle d’accès à son compte personnel. Il accepte également d’être personnellement responsable de toutes les réservations passées ou autres actions faites au travers de ce compte.  Le client reconnaît que la responsabilité de Laliwondaj KOTÈSI ne pourra être recherchée au titre de l’information et des séjours proposés sur le site.

 Article 2 : Réservations sur la boutique en ligne

Les réservations concernées par le présent chapitre sont réalisées sur le site internet www.kotesi.com
Pour commander les séjours choisis, le client doit :

– s’identifier en saisissant son e-mail et son mot de passe.

– déclarer accepter l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve

Et puis suivre la procédure indiquée

 Article 3 : Contrat de financement

Dans le cas où sa réservation est éligible, le client peut choisir de payer son séjour par Paypal. Laliwondaj KOTÈSI ne peut être tenue responsable des mouvements de trésorerie qui pourraient intervenir sur le compte PayPal, dont seul le client détient l’accès.

 Article 4 : PayPal

PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand. 

  • Les prix

 Les prix applicables sont ceux indiqués au moment de la réservation par téléphone ou sur Internet. 

Article 1

Les prix comprennent :

– La location de l’hébergement équipé, le parking ainsi que l’accès aux équipements extérieurs.

 Article 2

Les prix ne comprennent pas :

  • La taxe de séjour

Les taxes de séjour sont collectées pour le compte des municipalités et non incluses dans le prix du séjour. Elles doivent être réglées sur place le jour de l’arrivée.

  • Les frais de ménage

Il sera réclamé 40 € de taxe pour le ménage par séjour

  • Le dépôt de garantie

Un dépôt de garantie de 100€ devra être payé en espèce  à l’arrivée. Il sera rendu au locataire le jour de son départ au constat de non dégradation. Si des dégradations sont constatées dans l’état des lieux de sortie, le propriétaire et la locataire s’entendront sur le montant à retenir sur le dépôt de garantie. 

  • Échéancier de règlement pour paiement chèque ou virement

Article 1

Une fois la réservation en attente de paiement posée, une confirmation devra intervenir dans un délai de 5 jours maximum, par le biais du règlement de tout ou partie du séjour par chèque, ou virement. A défaut de retour dans ce délai, la réservation en attente de paiement sera annulée automatiquement et sans préavis. Pour un paiement par chèque, le client devra renvoyer son bulletin de réservation dûment signé.

Article 2

Pour toute réservation intervenant moins d’un mois avant le début du séjour, la totalité du prix devra être payée lors de la réservation. 

Article 3

Pour toute réservation intervenant moins de deux mois avant le début du séjour, le paiement doit intervenir selon l’échéancier suivant :

  • Lors de la réservation : 50% du montant de la location.
  • Un mois avant le début du séjour : 50 % soit le solde du montant de la location.


Article 4

Pour toute réservation intervenant moins de trois mois avant le début du séjour, le paiement doit intervenir selon l’échéancier suivant :

  • Lors de la réservation 25% du montant de la location.
  • Deux mois avant le début du séjour : 50 % du montant de la location.
  • Un mois avant le début du séjour : 25 % soit le solde du montant de la location.


Article 5

Pour toute réservation intervenant plus de trois mois avant le début du séjour, le paiement doit intervenir selon l’échéancier suivant :

  • Lors de la réservation 25 % du montant de la location.
  • Trois mois avant le début du séjour : 25 % du montant de la location.
  • Deux mois avant le début du séjour : 25 % du montant de la location.
  • Un mois avant le début du séjour : 25 % soit le solde du montant de la location.

6 – Validation des réservations

 Dans tous les cas et quel que soit le mode de paiement choisi par le client, Laliwondaj KOTÈSI accusera réception de la réservation dès sa validation et en informera le client par courrier électronique ou par tout autre moyen à sa convenance, conformément aux dispositions de l’article L121-19 du code de la consommation. 

  • Disponibilité des produits

 Les offres de séjours et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et ce, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un séjour commandé et payé, le client en sera informé. A défaut de solution de remplacement trouvée et acceptée par les parties, le remboursement sera alors effectué. Les séjours proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire. La responsabilité de Laliwondaj KOTÈSI ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels. 

  • Durée minimum des séjours

 Les séjours sont de 3 nuits minimum avec une arrivée à partir de 16h et départ avant midi. 

  • Généralités


Article 1 : Défaut de paiement

En cas de retard dans le paiement d’un acompte de plus de 10 jours, la réservation sera annulée automatiquement et les conditions d’annulation décrites ci-après trouveront application. 

Article 2 : Bon d’échange (voucher)

Quand Laliwondaj KOTÈSI aura enregistré le solde du paiement de la location, le client recevra son « bon d’échange » à l’adresse indiquée sur son bulletin de réservation ou par mail. Le client le remettra à l’accueil lors de son arrivée ou le présenter sur son smartphone. 

Article 3 : Les animaux ne sont pas acceptés 

  • Annulations – Modifications

 Article 1

Le client est le seul interlocuteur responsable vis-à-vis de Laliwondaj KOTÈSI notamment sur le plan de la responsabilité financière, et plus particulièrement en cas d’annulation ou de modification totale ou partielle du séjour. Toute demande de modification des critères de votre réservation devra être adressée par écrit à l’adresse suivante : Laliwondaj KOTESI Chemin de Belle Hôtesse Gommier 97116 POINTE NOIRE ou par mail à kotesi@hotmail.fr

Article 2

Si la modification n’est pas acceptée, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales ou l’annuler. 

Article 3

Tout séjour commencé est dû en totalité. Aucune réduction ne sera consentie en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé.

 Article 4

Il est convenu qu’en cas de désistement  de la part du locataire les arrhes restent acquises à la propriétaire. En cas d’annulation de la part de la propriétaire les arrhes seront remboursées dans leur totalité.

11- Durant le séjour

 Article 1 : Accueil

A l’arrivée du client à partir de 16h, celui-ci devra :

  • Se présenter avec son “bon d’échange” imprimé ou enregistré sur son smartphone.
  • Régler les taxes et frais non compris dans le prix.
  • Déposer le montant du dépôt de garantie (100€ en espèce)
  • Lire l’inventaire de son hébergement


Article 2 : Comportement

Durant le séjour, tout locataire s’engage à respecter et à faire respecter l’ensemble des prescriptions du règlement intérieur de Laliwondaj KOTÈSI aux personnes résidant avec lui et sous sa responsabilité. Tout manquement à ces règles ainsi qu’aux présentes conditions pourra entraîner une expulsion. Aucun comportement violent, propos injurieux, raciste, menaçant proféré à l’encontre des autres clients ou du personnel ne saurait être toléré et entraînera une expulsion immédiate. Dans ce cas, aucun remboursement n’interviendra.

Article 3 : Service clients

Il appartient au client d’effectuer un contrôle de son hébergement (inventaire, propreté, etc.) Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels doit être signalée au correspondant de Laliwondaj KOTÈSI sur place sous 24 h. Aucune réclamation ne sera prise en compte passé ce délai. 

Article 4 : Hébergement

Laliwondaj KOTÈSI ne pourra en aucun cas être tenu responsable des pertes ou des vols d’objets personnels, blessures ou dommages pouvant survenir aux clients ou à leurs biens pendant le séjour. Le client est responsable de la surveillance de ses objets.

 Article 5 : Capacité

Pour des raisons de sécurité et d’assurance, il est interdit de dépasser le nombre d’occupants prévu par type d’hébergement.

 Article 6 : Inventaire de départ

Au plus tard la veille de son départ, le client devra prendre rendez-vous pour l’inventaire de départ. Tout objet cassé, perdu ou endommagé au cours du séjour sera facturé. Les éventuels dégâts constatés seront retenus sur le dépôt de garantie. Si aucun dégât n’est constaté au moment de l’inventaire le dépôt de garanti sera remis le jour même. 

  • Responsabilité

 Article 1

Le client est le seul interlocuteur responsable vis-à-vis de Laliwondaj KOTÈSI, notamment au plan de la responsabilité financière, et plus particulièrement en cas d’annulation totale ou partielle du séjour.

Article 2

Laliwondaj KOTÈSI ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas de modification, d’annulation ou d’autres événements imputables à des cas de force majeure, du fait du client ou du fait d’un tiers étranger à la fourniture des prestations.

Article 3

Laliwondaj KOTÈSI ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution de la réservation en cas de perturbation ou grève totale ou partielle et moyens de transport et/ou communications. 

Article 4

Laliwondaj KOTÈSI ne pourra accepter aucune réclamation et aucun remboursement, relatifs à toute inexécution ou mauvaise exécution de la prestation qui est fournie, imputable soit au client, soit au fait d’un tiers étranger à la prestation.


13 –  Dispositions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente, les mentions légales ainsi que les documents de réservation transmis au client forment un ensemble contractuel et constituent l’intégralité des relations contractuelles intervenues entre les parties. 

     14 – Mentions légales

 Les informations que le client communique à l’occasion de sa commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par Laliwondaj KOTÈSI comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes de Laliwondaj KOTÈSI, pour le traitement de la commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de services réservés aux clients de Laliwondaj KOTÈSI en fonction des centres d’intérêts du client.